Сбор персональных данных покупателя

Виджет eyezon имеет функцию сбора персональных данных покупателя — ФИО, e-mail и номер телефона. Когда покупатель открывает виджет и собирается отправить запрос на стрим, он видит поля для заполнения, где может оставить свои данные.

<aside> 💡 По умолчанию эта функция не обязательна для покупателя, и он может пропустить этот шаг.

</aside>

<aside> 💡 Если на вашей стороне хранятся персональные данные покупателей, можно избавить покупателей от необходимости заполнять форму в нашем виджете. Для этого нужно передать эти данные в наш виджет. Как это сделать, подробно рассказано в статье Продвинутые настройки кнопки и виджета: вид, поведение, расположение, в разделе, посвящённом переменной setDefaultClientField.

</aside>

<aside> ⚠️ На каждом этапе, предполагающем запрос персональных данных у покупателя, ему будет необходимо подтвердить своё согласие в соответствии с применимым законодательством.

</aside>

Персональные данные клиентов доступны только клиентам тарифа Корпоративный через загружаемые файлы Excel и API.

Включение сбора персональных данных покупателей

Сбор персональных данных покупателей можно включить в личном кабинете eyezon, в разделе Кнопка — Настройки — Запрос данных у покупателей. После включения этой функции, в виджете появится поля для ввода персональных данных. Можно выбрать один или несколько из следующих вариантов: адрес электронной почты, имя или номер телефона.

Вы можете так же настроить маску номера телефона определённой страны, которая будет отображаться у покупателя в виджете.

Если вы хотите, чтобы ваши стримеры получали личные данные клиента в чат вместе с запросом на стрим, вы можете настроить эту функцию в том же разделе вашего личного кабинета.

Untitled

Политика конфиденциальности

Когда вы включите функцию сбора персональных данных, виджет будет запрашивать у покупателя согласие на обработку персональных данных. Также в виджете появится гиперссылка, которая в соответствиe с применимым законодательством должна вести на документ или страницу, где описана политика сбора, обработки и хранения персональных данных.

<aside> 💡 В разделе Настройки вашего личного кабинета по умолчанию указана Политика конфиденциальности eyezon. Вы можете изменить ссылку на вашу Политику конфиденциальности, но мы рекомендуем оставить наш документ, так как оператором персональных данных выступает eyezon. Ссылка на документ: Политика конфиденциальности eyezon

</aside>