Кнопка eyezon — один из главных элементов сервиса. Именно её видят покупатели на вашем сайте или в приложении. Нажимая на кнопку, покупатель открывает виджет, в котором он может выбрать запрос из шаблона или написать свой. После этого запрос отправляется ко всем подключённым к этой кнопке стримерам.

Подробнее о том, как подключать к кнопкам стримеров, читайте в статье Команда стримеров.

<aside> ℹ️ В этой статье описаны базовые настройки кнопки и виджета. Если вы хотите управлять поведением элементов eyezon программно, для вас статья Продвинутые настройки кнопки и виджета: вид, поведение, расположение

</aside>

Создание кнопки

Чтобы создать кнопку, войдите в личный кабинет и нажмите кнопку плюс в меню слева. Вы можете создавать неограниченное количество кнопок.

Кнопки можно привязывать к разным категориям товаров, разным магазинам или разным группам сотрудников.

Если вы создаёте несколько кнопок, старайтесь дать каждой название, которое поможет вам находить её и группировать с другими кнопками. Именно под этим названием кнопка будет показываться в статистике.

Настройка чата

В этом разделе вы можете определить внешний вид кнопки и настроить тексты сообщений, которые увидит покупатель. Кроме того, в этом разделе вы можете

• создать готовые шаблоны запросов, чтобы облегчить покупателю первый шаг,
• выбрать язык сервиса и цвет окна чата,
• и многое другое.

<aside> 💡 Чтобы заново не выполнять настройки для каждой новой кнопки, вы можете использовать копировать настройки из одной кнопки в другую.

</aside>

Настройки в этом разделе распределены по трём вкладкам:

Вкладка «Внешний вид»

Название кнопки

Нужно различать текст кнопки, который увидят пользователи на сайте, и название кнопки, которое вы увидите в личном кабинете и статистике. Название кнопки вы можете задать во вкладке Внешний вид, а текст кнопки — чуть позже, при размещении скрипта на странице.

Запрос персональных данных покупателей

Вы можете собирать информацию о покупателях с помощью формы, которая будет отображаться в окне чата. Посетителю сайта будет предложено оставить свой email, номер телефона и имя.

<aside> 💡 По умолчанию эта функция не обязательна для покупателя, и он может пропустить этот шаг.

</aside>

<aside> 💡 В разделе Настройки вашего личного кабинета по умолчанию указана Политика конфиденциальности eyezon. Вы можете изменить ссылку на вашу Политику конфиденциальности, но мы рекомендуем оставить наш документ, так как оператором персональных данных выступает eyezon. Ссылка на документ: Политика конфиденциальности eyezon

</aside>