Страницы, на которых установлен виджет, должны обслуживаться по защищённому протоколу HTTPS, иначе виджет будет работать неполноценно: пользователь не сможет подключиться к стриму в режиме видео и использовать микрофон для общения со стримером, а сама сессия будет проходить с задержкой 5-10 секунд.
Для корректной работы приложения eyezon для стримеров мы рекомендуем использовать устройства с повышенной ёмкостью аккумуляторов.
Для поддержки режима субтитров на вашем устройстве должна быть включена функция Преобразовать речь в текст, а также установлено приложение Сервисы Google.
<aside> 💡 Для работы с виджетом минимальная скорость подключения к интернету - 2 МБит/сек. Однако, рекомендуемая скорость для оптимальной работы виджета без ошибок - от 10МБит/сек.
</aside>
<aside> 💡 Если на вашем мобильном устройстве включено VPN-соединение, то приложение eyezon может работать некорректно. Рекомендуем выключать VPN-соединение при работе с приложением eyezon.
</aside>
Мы регулярно обновляем приложение, и часто такое обновление затрагивает ключевой функционал eyezon. Для того, чтобы приложение всегда работало максимально эффективно, его нужно периодически обновлять. Если версия приложения сильно устареет из-за того, что стример долго не загружал обновления, то стример не сможет пользоваться приложением, не обновив его.
<aside> 💡 Мы советуем установить для приложения eyezon автоматическое обновление. Это позволит не беспокоиться о текущей версии приложения и всегда быть готовым к максимально эффективной работе.
</aside>
Если вы используете мобильное устройство Huawei, у вас могут возникнуть трудности с загрузкой последней версии приложения eyezon, если ваше устройство не поддерживает Google сервисы.
В таком случае, советуем загрузить приложение из личного кабинета.
Для этого вам необходимо выбрать раздел Разработчикам - Загрузки и скачать APK-файл.
<aside> 💡 Если вы пользуетесь смартфоном на Android, то для корректной работы приложения eyezon нужно, чтобы ваше устройство поддерживало Google сервисы.
</aside>
Чтобы посмотреть, какая версия приложения установлена на телефоне, в приложении eyezon нужно зайти в раздел Профиль, далее перейти в Настройки (значок шестерёнки в правом верхнем углу). В самом низу экрана будет информация о текущей версии приложения.
