eyezon — это сервис, благодаря которому продажи онлайн становятся такими же лёгкими, наглядными и бесшовными, как и в офлайн. Покупатель общается с продавцом по видео прямо на странице вашего сайта.

Технически eyezon работает благодаря коду, который встраивается в страницу. Но «под капотом» у eyezon много составляющих:

Сервер, через который проводятся живые стримы по запросу. Также, на нашем сервере собирается и анализируется статистика взаимодействия продавцов и покупателей с сервисом.
Приложение стримера, которое устанавливается на смартфоны продавцов и подключается к аккаунту, зарегистрированному в нашей системе. Через это приложение продавец общается с покупателем и проводит стримы.
Кнопка, которая устанавливается на продуктовой странице сайта и запускает виджет, в котором покупатель общается с продавцом по видео и в чате.
И, наконец, личный кабинет, с помощью которого можно управлять всей работой, настраивать кнопки и их внешний вид, задавать тон общения с покупателем и настраивать сервис под ваш бизнес.

В структуре работы eyezon ключевым звеном являются люди, благодаря которым сервис становится эффективным решением для усиления живых продаж любого бизнеса.

Стримеры, которые обучаются работе с сервисом и приложением и являются профессиональными носителями знания о продукте. Именно от их эффективной презентации во время стрима зависит успех продажи.
Администратор, который получает доступ к личному кабинету и управляет использованием eyezon на стороне клиента. Он настраивает кнопку, управляет стримерами, а также смотрит статистику и выгружает ее в виде файла Excel.
Самый важный участник процесса — покупатель, который заинтересован в покупке и открыт новому опыту живой продажи через живое видео по запросу.

Как работает eyezon

Простота и бесшовность

На сайте eyezon выглядит как кнопка.

Когда покупатель нажимает на кнопку, поверх страницы открывается виджет eyezon, а запрос отправляется на наш сервер и оттуда поступает тем продавцам, у кого мобильное приложение находится в режиме Доступен. Когда продавец принимает запрос и запускает прямую трансляцию, она начинается у покупателя в виджете.

Во время прямой трансляции покупатель может общаться с продавцом голосом и текстовыми сообщениями. После завершения трансляции покупатель может продолжить пользоваться сайтом.

Если покупатель не дождался трансляции, ему будет предложено включить push-уведомления в браузере, оставить телефонный номер, чтобы получить SMS-уведомление, или адрес email. Когда продавец начнёт трансляцию, мы оповестим покупателя об этом и пришлём ссылку, по которой он сможет присоединиться к трансляции.

Если покупатель останется на сайте, то уведомление о начале трансляции отобразится в виде всплывающей иконки eyezon на экране. Если же посетитель не успеет подключиться к прямой трансляции или покинет сайт, он сможет посмотреть её в записи, вернувшись на сайт через полученное уведомление.

Посмотрите, как eyezon работает у наших коллег из Adidas: ****