Los streamers son tus empleados que interactuarán con los compradores en respuesta a sus solicitudes. Puedes agregar un número ilimitado de empleados en cada configuración de botón en la sección “Mi equipo”.
La columna “Estado” muestra el estado del streamer:
En espera: el empleado aún no ha iniciado sesión en la aplicación móvil.
Activo: el empleado ha instalado la aplicación y ha activado el modo Disponible. Recibirán notificaciones sobre nuevas solicitudes y podrán responderlas.
Inactivo: el empleado ha instalado la aplicación y ha activado el modo Inactivo. En este modo, el streamer no podrá obtener información sobre nuevas solicitudes.
Para enlazar un streamer a un almacén específico, puedes especificar el parámetro ID de tienda al cargar el streamer a través de un archivo de Excel o a través de la API.
<aside> 💡 El apellido, el nombre, el cargo (número de identificación) y el ID de tienda del empleado se mostrarán en las estadísticas ampliadas disponibles para el plan de empresa.
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Puedes añadir un número ilimitado de streamers en la sección Mi equipo de tu cuenta de empresa. Ve a la sección Botones, selecciona el botón deseado y, a continuación, la sección Mi equipo. En la sección Gestionar streamers, especifica los datos del streamer: nombre, apellidos, posición (ID de empleado) y correo electrónico al que el streamer tiene acceso. Todos los campos son obligatorios.
Utilizando la opción Importar desde Excel, puedes registrar un streamer no a través del correo electrónico, sino a través de un nombre de usuario, configurado de forma personalizada. Para ello, accede a tu cuenta de empresa, ve a la sección Botones, selecciona el botón necesario, luego la sección Mi equipo - delante de la sección Gestionar streamers necesitas hacer clic en el menú desplegable Transferir los streamers - Importar desde Excel. Puedes utilizar la plantilla que aparece en una nueva ventana. Una vez que hayas completado la plantilla, pulsa Siguiente y carga el archivo con datos del streamer a tu cuenta de empresa.
<aside> 💡 ¡IMPORTANTE! Ten en cuenta que si un botón ya tiene streamers, y luego durante la importación de archivos, estos streamers se eliminarán del botón. Esto se puede evitar de dos maneras:
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