eyezon ist ein Service, der online Shopping so einfach, übersichtlich und nahtlos wie offline macht. Es ermöglicht Ihren Kunden, direkt von der Produktseite aus mit Verkaufskräften per Video zu kommunizieren.

Technisch gesehen ist eyezon ein Stück Code, das in die Seite integriert ist, aber es gibt viele Komponenten innerhalb des Dienstes:

1. Ein Server, der zum Ausführen von Live-Streams verwendet wird. Außerdem erfassen und analysieren wir hier Interaktionen zwischen Streamern und Kunden innerhalb unseres Dienstes.
2. Die Streamer-App, die auf den Smartphones von Verkaufskräften installiert wird und es ihnen ermöglicht, mit den Kunden zu kommunizieren und Videostreams durchzuführen. Um die App nutzen zu können, müssen Verkaufskräfte als Streamer in unserem System registriert sein.
3. Unsere Taste, die auf einer Produktseite installiert ist und ein Widget startet, über das der Kunde per Video mit dem Streamer kommunizieren kann.
4. Und schließlich Ihr Geschäftskonto, in dem Sie die gesamte Arbeit verwalten, Tasten und deren Aussehen konfigurieren, den Ton des Textes im Widget festlegen und den Service an Ihr Unternehmen anpassen können.

Das Schlüsselelement der Arbeit von eyezon sind die Menschen, die den Service zu einer sehr effektiven Lösung machen, um den Live-Verkauf jedes Unternehmens zu verstärken.

• Streamer sind für die Arbeit mit dem Service und der Anwendung geschult, sie sind Fachkräfte mit Produktkenntnissen. Erfolgreiche Verkaufskräfte hängen stark von der effektiven Präsentation während des Streams ab.
• Die Administration hat Zugriff auf das Geschäftskonto und verwaltet die eyezonNutzung auf der Seite des Klienten. Sie legt die Tasten fest, verwaltet Streamer und analysiert Leistungsdaten, die in den Dashboards und herunterladbaren Excel-Dateien verfügbar sind.
• Der wichtigste Teilnehmer ist der kaufinteressierte Kunde, der sich durch Videostreaming auf Abruf für ein ganz neues Erlebnis des Live-Shoppings öffnet.

So funktioniert eyezon

Einfach und nahtlos

Der Kunde muss keine Anwendung herunterladen, alles geschieht direkt im Browser.

eyezon sieht auf der Seite zunächst wie eine Taste aus.

Wenn der Kunde auf die Taste tippt oder klickt, wird das eyezon-Widget angezeigt. Die Anfrage wird an unseren Server gesendet und von dort an die Streamer weitergeleitet, deren mobile App sich im verfügbaren Modus befindet. Wenn ein Streamer die Anfrage akzeptiert, startet der Stream im Widget des Kunden direkt im Browser.

Während auf die Antwort des Streamers gewartet wird, kann der Kunde Browserbenachrichtigungen aktivieren und weiter auf der Website surfen. Die Warnung wird als eyezon-Pop-up auf dem Bildschirm angezeigt. Alternativ können sie Benachrichtigungen per E-Mail oder per SMS erhalten. Sobald ein Streamer antwortet, wird eine Benachrichtigung versendet, um dem Stream beizutreten.

Während des Streams kann der Kunde per Sprache und Text mit dem Streamer kommunizieren. Der Kunde muss die Kamera nicht einschalten.

Wenn der Kunde dem Stream nicht beigetreten ist, kann er später als Aufzeichnung angesehen werden, indem er über einen per Benachrichtigung gesendeten Link auf die Website zurückkehrt.