Webseiten, auf denen das eyezon-Widget installiert ist, müssen über ein sicheres HTTPS-Protokoll bereitgestellt werden. Andernfalls funktioniert das Widget nicht richtig, d. h. der Anwender kann sich nicht mit dem Videostream verbinden und das Mikrofon nicht verwenden, um mit dem Streamer zu kommunizieren, und die Sitzung wird mit einer Verzögerung von 5–10 Sekunden auftreten.
Da Videostreaming viel Strom verbraucht, empfehlen wir den Streamern die Verwendung von Geräten mit erhöhter Akkukapazität.
Mindestanforderungen für Android-Geräte: Android OS 7.0 und höher
Mindestanforderungen für iOS-Geräte: iOS 14 und höher
<aside> 💡 Damit das Widget richtig funktioniert, ist ein stabiler Internetzugang mit einer Mindestgeschwindigkeit von 2 MB pro Sekunde erforderlich.
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Wir veröffentlichen häufig neue Versionen unserer Anwendung und bitten Sie, die App so schnell wie möglich auf jedem Gerät der Streamer zu aktualisieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur aktuelle Versionen der Anwendung unterstützen können.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf das Benutzersymbol und dann auf das Einstellungssymbol oben auf dem Bildschirm. Unter den Einstellungen finden Sie Ihre App-Version.
Im App-Store gehen Sie bitte zu unserer Anwendung. Die aktuelle Versionsnummer finden Sie im Abschnitt „Neuerungen“.
Wenn die Versionen nicht übereinstimmen, aktualisieren Sie die Anwendung bitte aus dem App Store oder aus einer herunterladbaren IPA-Datei in Ihrem Geschäftskonto.
Gehen Sie im Google Play Store zu unserer App und klicken Sie im Abschnitt „Neuerungen“ auf den Rechtspfeil, scrollen Sie nach unten und suchen Sie die App-Versionsnummer im Abschnitt „App-Info“.
Wenn die Versionen nicht übereinstimmen, aktualisieren Sie die Anwendung bitte über den App Store oder über eine herunterladbare APK-Datei in Ihrem Geschäftskonto.