Las páginas web con el widget eyezon instalado deben servirse a través de un protocolo HTTPS seguro, de lo contrario el widget no funcionará correctamente, es decir, el usuario no podrá conectarse a la stream de video y usar el micrófono para comunicarse con el streamer y la sesión ocurrirá con un retraso de 5-10 segundos.
Para el trabajo correcto de la aplicación de eyezon para streamers, recomendamos usar dispositivos con una mayor capacidad de batería para los streamers.
Para que el modo de subtítulos sea compatible, debes tener activada la función Texto a voz en tu dispositivo y que la aplicación de Servicios de Google esté instalada.
<aside> 💡 La velocidad mínima para conexión a Internet es de 2 Mb/seg para trabajar con el widget. Sin embargo, la velocidad recomendada para el funcionamiento óptimo del widget y sin errores es de 10 Mb/seg.
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<aside> 👍 Si en tu dispositivo móvil está activada una conexión VPN, la aplicación de eyezon puede funcionar de manera incorrecta. Recomendamos desactivar la conexión VPN trabajando con la aplicación de eyezon.
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Actualizamos la aplicación regularmente, y a menudo tales actualizaciones afectan el funcionamiento fundamental de eyezon. Para que la aplicación siempre funcione de la manera más eficaz hay que actualizarla periódicamente. Si la versión de aplicación es obsoleta porque el streamer no la actualizaba largo tiempo, entonces no podrá usar la aplicación sin actualizarla.
<aside> 💡 Recomendamos activar la actualización automática para la aplicación de eyezon. Esto permitirá no preocuparse de la versión actual de la aplicación y siempre estar listo para el trabajo eficaz.
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Si utilizas el dispositivo móvil Huawei puede que surjan dificultades con la descarga de la última versión de la aplicación de eyezon si los servicios de Google no están disponibles en tu dispositivo.
En este caso recomendamos descargar la aplicación desde la cuenta de empresa.
Para esto, es necesario elegir la sección Para desarrolladores - Descargas y descargar el archivo APK.
<aside> 💡 Si utilizas el dispositivo móvil con Android, para el correcto funcionamiento de la aplicación de eyezon es necesario que los servicios de Google estén disponibles en tu dispositivo.
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Para ver la versión de la aplicación instalada en tu dispositivo móvil toca el icono Usuario en la parte inferior derecha de la pantalla, luego pasa a las Configuraciones (el icono de engranaje en la esquina superior derecha). En la parte inferior de la pantalla se mostrará la información acerca de la versión instalada de eyezon.
