Um auf unser API zuzugreifen, benötigen Sie einen API-Token, den Sie in Ihrem Geschäftskonto im Abschnitt API, Punkt 1 finden.
Außerdem müssen Sie unter Punkt 2 die IP-Adresse des Geräts angeben, von dem Anfragen an unseren Dienst gesendet werden.
Der Zugriff auf Ihr Konto ist nach dem Anmelden 24 Stunden lang aktiv. Danach müssen Sie sich erneut anmelden.
Ein Streamer kann ein Passwort nicht selbst ändern oder wiederherstellen. Dies kann nur durch den Administration des Geschäftskontos im Bereich „Streamer“ erfolgen.
Klicken Sie auf die „Schlüssel“-Taste gegenüber dem gewünschten Streamer. Das automatisch generierte Passwort wird an die registrierte E-Mail-Adresse des Streamers gesendet.
<aside> ⚠️ Wenn Streamer die E-Mail mit neuem Passwort nicht im Posteingang erhalten, bitten Sie sie, den Spam-Ordner zu überprüfen.
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In diesem Fall müssen Sie die Streamer-Listendatei mit einem neuen Passwort erneut hochladen.
Versendet Klientel unerwünschte Nachrichten an eine/n Streamer/in, kann der/die Streamer/in diese im Dialogmenü als Spam markieren. Die entsprechende Person erhält die Benachrichtigung, dass die Nachricht als missbräuchlich eingestuft wurde, und wird von der weiteren Kommunikation ausgeschlossen.
Alle Dialoge zwischen Ihren Streamern/innen und Klientel stehen über passwortgeschützte Links zum Download zur Verfügung. Der Login für den Zugang ist Ihre Geschäfts-ID. Das Passwort finden Sie in Ihrem Konto im Bereich „Einstellungen“. Ihr aktuelles Passwort kann dort bei Bedarf aktualisiert werden.
<aside> ⚠️ Wir sind ein DSGVO-konformes Unternehmen. Um sicherzustellen, dass unsere Richtlinie Ihren lokalen Gesetzen und Vorschriften entspricht, wenden Sie sich bitte an eine Rechtsvertretung vor Ort. Unser Management stehen Ihnen gerne mit allen notwendigen Informationen von unserer Seite zur Verfügung.
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Nachfolgend finden Sie ein Flussdiagramm aller personenbezogenen Daten, die von unserem Dienst erhoben und verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten der Fachkraft des Klientels, die dessen persönliches Konto verwaltet:
1.1 Name;
1.2 Nachname;
1.3 E-Mail;
1.4 Telefonnummer;
1.5 Rolle;
1.6 Name des Beschäftigungsunternehmens.
Persönliche Daten des/der Streamers/in:
2.1 Name;
2.2 Nachname;
2.3 Rolle;
2.4 E-Mail-Adresse;
2.5 interne Kennung des/der Streamers/in (Fachkraft);
2.6 interne Kennung des Geschäfts, in dem der/die Streamer/in arbeitet;
2.7 Darstellung (Videobild) des/der Streamers/in;
2.8 Sprachaufzeichnung.
Persönliche Daten des Klientels (auftraggebende Person):
3.1 Name (sofern vom Klientel erhoben)
3.2 Nachname (sofern vom Klientel erhoben);
3.3 E-Mail-Adresse (sofern vom Klientel erhoben);
3.4 Sprachaufzeichnung.
Haben Sie noch Fragen? Haben Sie ein Problem? Sind Sie auf einen Fehler gestoßen? Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um zu helfen!