Das in Ihre Website eingebettete eyezon-Widget ist ein Teil der Kundenerfahrung bis zum Kauf. Durch die Kombination der von unserem Service gesammelten Daten mit der Analyse Ihres Verkauf-Funnels können Sie End-to-End-Analysen erstellen und die Aktivitäten der Kunden im eyezon-Widget mit ihrem Verhalten auf Ihrer Website abgleichen, um ein vollständiges Verständnis dafür zu erhalten, wie unser Service zu Ihrem Umsatz beiträgt.

Einrichtung von End-to-End-Analysen mit eyezon

Damit die End-to-End-Analyse funktioniert, müssen Sie die im eyezon-Widget gesammelten Kundenaktivitätsdaten mit den Daten aus dem Analysesystem Ihrer Wahl, wie Tableau, Excel oder Google Analytics, verbinden. Der Parameter clientID aus Ihrem Website-Traffic-Analysesystem muss durch ein Skript in Echtzeit an das eyezon-Widget gesendet werden. Dieses Skript muss auf Ihrer Seite entwickelt sowie in Ihre Website integriert werden und unabhängig von den eyezon-Schaltfläche- und Widget-Skripten funktionieren.

Danach stehen die Daten über die Kundenaktivität in Kombination mit dem Parameter clientID in unserem Dashboard als Excel-Datei zum Download bereit. Sie können diese Daten in ein Analysesystem Ihrer Wahl hochladen und eine End-to-End-Analyse des Kundenverhaltens zum Kauf erstellen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Erstellen Sie ein Skript. Benutzeraktivitätsdaten aus unserem Widget können mit den Daten aus Ihrem Traffic-Analysesystem kombiniert werden, indem der Parameter clientId abgeglichen wird. Bitten Sie Ihr Webentwickler-Team, ein Skript zu erstellen und zu implementieren, das die Daten mit der clientId an das **eyezon-**Widget sendet.
2. Einstellung der API. Die Daten können nur an das **eyezon-**Widget gesendet werden, wenn die API-Einstellungen korrekt sind. Eine detaillierte Beschreibung der API-Einstellungen finden Sie weiter unten.
3. Exportieren der Daten im .xls-Format. Wenn die API-Einstellungen korrekt sind, werden die aggregierten Daten aus eyezon im .xls-Format exportiert.
4. Zusammenführung der Daten. Die Daten aus der .xls-Datei von eyezon und die Daten aus dem Traffic-Analysesystem müssen über den Parameter clientId in Ihrem Analysesystem wie Tableau, Excel oder Google Analytics abgeglichen werden.

API-Einstellungen

Die Einstellung der API impliziert den Datenaustausch zwischen Ihrer Website oder Ihrem Traffic-Analysesystem und dem eyezon-Widget. Derzeit sind zwei erweiterte API-Parameter verfügbar: clientIdundregion`.

• clientId ist eine ID, die von Ihrem CMS, Online-Shop-Managementsystem oder Traffic-Analysesystem wie Google Analytics, Adobe Analytics usw. generiert wird. Sie ermöglicht es Ihnen, die Daten der Kundenerfahrung mit den Daten der Interaktion mit dem eyezonWidget zu kombinieren.
• region ist eine ID, die es Ihnen ermöglicht, eingehende Anfragen nach geografischen Gesichtspunkten zu segmentieren.

Um diese Parameter an das eyezon-Widget zu senden, lösen Sie bitte die API-Methode setAnalyticsParam bei jedem Laden der Seite aus:

eyeZon('setAnalyticsParam', 'analyticsClientId', '123456'); 
eyeZon('setAnalyticsParam', 'analyticsRegion', 'Berlin'); 

// you can also extract '_ga' cookie to get clientId used by Google Analytics  
// or '_ym_uid' cookie to get clientId used by Yandex Metrics

Danach werden in der exportierbaren eyezon .xls-Datei die Spalten Region und ClientId ausgefüllt.

<aside> ⚠️ Da die Datenerfassung erst nach Einrichtung der API beginnt, werden keine historischen Daten verfügbar sein.

</aside>

Arten von eyezon-Daten für End-to-End-Analysen